Schreiben bereitlegen
Sie benötigen den Info-Code aus dem Mahnschreiben und die Postleitzahl aus Ihrer Anschrift.
Mahnung erhalten?
Wir helfen Ihnen, den Vorgang zu prüfen
Hier können Sie den Vorgang Schritt für Schritt prüfen. Mit dem Info-Code aus Ihrem Schreiben rufen Sie den hinterlegten Nachweis zum Vertragsabschluss geschützt ab und sehen die wichtigsten Informationen zur abgetretenen Forderung.
Die EUROPAY hat eine Forderung Ihres ursprünglichen Vertragspartners erworben. Dadurch sind wir Ihr neuer Ansprechpartner für Zahlungen, Nachweise und Fragen zu dieser Forderung. Der Gläubigerwechsel verändert den zugrunde liegenden Vertrag grundsätzlich nicht. Ihre bestehenden Rechte und Einwendungen bleiben ebenso voll erhalten.
So gehen Sie vor
Drei Schritte zur schnellen Prüfung
Daten eingeben
Diese Angaben werden nur verwendet, um den passenden Nachweis Ihrem Vorgang zuzuordnen. Die Vorgaben der DSGVO werden beachtet.
Nachweis prüfen
Wenn die Angaben übereinstimmen, können Sie den hinterlegten Nachweis direkt im Browser ansehen oder anhören.
Info-Code prüfen
Nachweis zum Vertragsabschluss prüfen
Rechtsgrundlagen
Abtretung einer Forderung nach dem BGB
Eine Abtretung wird auch Zession genannt. Dabei überträgt der ursprüngliche Gläubiger seine Forderung auf einen neuen Gläubiger. Der Inhalt der Forderung bleibt grundsätzlich gleich; es ändert sich vor allem, wer die Forderung künftig geltend macht.
Wichtig Bitte nutzen Sie für diesen Vorgang nur noch das im Mahnschreiben angegebene Konto der EUROPAY. Wenn Sie bereits gezahlt haben, die Forderung nicht zuordnen können oder Einwendungen mitteilen möchten, schreiben Sie uns bitte unter Angabe des Info-Codes.
§ 398 BGB: Abtretung
Eine Forderung kann durch Vertrag vom bisherigen Gläubiger auf einen neuen Gläubiger übertragen werden.
§ 399 BGB: Grenzen der Abtretung
Eine Abtretung kann ausgeschlossen sein, wenn sie den Inhalt der Leistung verändern würde oder wenn ein wirksames Abtretungsverbot vereinbart wurde.
§ 404 BGB: Einwendungen
Einwendungen gegen die Forderung können auch gegenüber dem neuen Gläubiger geltend gemacht werden.
§ 407 BGB: Schutz bei Unkenntnis
Unter bestimmten Voraussetzungen können Zahlungen oder Erklärungen gegenüber dem bisherigen Gläubiger wirksam bleiben, wenn der Schuldner die Abtretung noch nicht kannte.
Prüfung des Vorgangs
Wenn Sie den Vertragsschluss, den Kaufpreis, die Lieferung oder den Erhalt der Leistung bestreiten, prüfen wir den Vorgang anhand der vorliegenden Unterlagen. Gleiches gilt, wenn Sie sich auf eine bereits erfolgte Zahlung, einen rechtzeitigen Widerruf oder Verjährung berufen.